Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 2. července 2026

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem webu xijaha.info se sídlem Jana Evangelisty Purkyně 270/5, Most (dále jen "Poskytovatel") a osobou objednávající služby čištění (dále jen "Objednatel"), v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, a v případě spotřebitelů rovněž zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Vymezení pojmů

Poskytovatel

Fyzická nebo právnická osoba provozující web xijaha.info a poskytující služby čištění textilních povrchů v domácnostech.

Objednatel

Osoba, která prostřednictvím kontaktního formuláře, telefonu nebo e-mailu poptává službu čištění.

Služba

Extrakční čištění koberců, čalouněného nábytku nebo matrací, případně doplňkové antiroztočové ošetření s UV dezinfekcí, prováděné v místě bydliště Objednatele.

Orientační nabídka

Nezávazný odhad ceny sdělený před prohlídkou místa realizace, který se může lišit od konečné ceny podle skutečného rozsahu prací.

Místo realizace

Adresa domácnosti Objednatele, kde má být Služba provedena.

Objednávka služby

Objednávku lze učinit prostřednictvím kontaktního formuláře na webu, e-mailem nebo telefonicky. Poskytovatel po obdržení poptávky kontaktuje Objednatele za účelem upřesnění rozsahu prací a domluvy termínu prohlídky nebo realizace.

Cena služby

Ceny uvedené na webu v sekci Orientační ceník mají informativní charakter. Konečná cena je stanovena po zhodnocení skutečného stavu textilu, míry znečištění a rozsahu prací přímo na místě. Objednatel je o konečné ceně informován před zahájením prací.

Realizace služby

Poskytovatel provádí čištění v domluveném termínu za pomoci extrakční techniky a čisticích prostředků vhodných pro daný typ materiálu. Objednatel je povinen zajistit přístup do prostor a v případě potřeby uvolnit místo pro manipulaci s technikou.

Práva a povinnosti Objednatele

Objednatel je povinen sdělit Poskytovateli relevantní informace o materiálu, předchozích úpravách textilu nebo známých alergiích v domácnosti, které by mohly ovlivnit výběr čisticích prostředků.

Odpovědnost za škodu

Poskytovatel postupuje s odbornou péčí a používá prostředky doporučené pro daný typ materiálu. Odpovědnost za případnou škodu se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

Reklamace

Případné výhrady ke kvalitě provedené služby může Objednatel uplatnit bez zbytečného odkladu po dokončení prací, nejlépe písemně na e-mail [email protected], s popisem zjištěného nedostatku.

Odstoupení od smlouvy

Objednatel spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem podle podmínek stanovených občanským zákoníkem, pokud nebylo se souhlasem spotřebitele se službou započato před uplynutím lhůty pro odstoupení.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webu xijaha.info. Poskytovatel si vyhrazuje právo podmínky v přiměřeném rozsahu upravovat.